ほけんの110番

ほけんの110番は、日本生命保険相互会社グループが運営する総合乗合代理店です。

「生涯を通じてお客様を守り続ける会社」を目指し、顧客のライフプランが実現できるよう、保険選びからその後のアフターフォローまで手厚いサポートを行っています。

ほけんの110番の評判を見ると、「店舗でも訪問でも相談できる」「説明が丁寧でわかりやすい」といった声が見られます。

一方で、「店舗によって対応に差がある」「混雑する時間帯がある」といった意見もあり、利用前に相談方法や予約状況を確認しておくことが大切です。

ここでは、ほけんの110番を利用した人の口コミを良い口コミ・悪い口コミに分けて紹介します。

良い口コミ

5

20代・女性(パート)

子どもが小さく外出しづらかったため、自宅で相談できて助かりました。落ち着いて話ができ、内容も理解しやすかったです。

4

50代・男性(専門職)

今加入している保険を細かく確認し、重複や不足を整理してくれました。無理に切り替えをすすめられることはありませんでした。

4

30代・男性(教育関連)

保障内容を一覧で比較しながら説明してもらえました。保険料とのバランスを見て検討できた点がよかったです。

ほけんの110番は、相談方法の柔軟さ（店舗・訪問）や既契約の丁寧な見直し対応が評価されやすい傾向があります。

初めての見直しにも利用しやすいサービスといえそうです。

悪い口コミ

2.5

30代・女性(販売職)

同じ系列でも、店舗ごとに説明のテンポや雰囲気に差を感じました。担当者との相性は影響しそうな気がしました。

2

30代・男性(開発職)

土日に相談したかったのですが、希望時間が埋まっていました。早めの予約が必要だと感じました。

2

30代・女性(Webディレクター)

比較できる商品が多い分、どれを優先すべきか悩みました。自分の希望条件を整理しておくとよさそうです。

悪い評判では、店舗差や予約状況に関する声が見られます。

事前予約と希望条件の明確化が、満足度を高めるポイントになりそうです。

ここでは、ほけんの110番のメリットをご紹介します。

他の代理店と比べた、ほけんの110番ならではの強みを解説しますので、ぜひ参考にしてください。

ほけんの110番は、生命保険会社28社、損害保険会社17社、少額短期保険会社5社の40社以上を取り扱っています。

取扱保険会社数の相場は30社ほどで、40社以上を取り扱う代理店は限られています。

取扱保険会社が豊富なことのメリットは、なんといっても自分に適した保険と巡り合う可能性がアップすることでしょう。

保険は各商品ごとに、保障期間や保険金の額が異なります。

多くの保険を取り扱う代理店であれば、豊富な選択肢の中から比較・検討できるので、ニーズに合った保険が見つけやすい点が大きなメリットです。

ほけんの110番は、何回でも無料で相談を行うことができます。

保険会社から受け取る契約手数料で運営されているため、こちらから手数料等を支払う必要は一切ありません。

保険やライフプランのことなど、たとえ小さな悩みでも無料で気軽に相談できます。

契約に至らない場合でも料金は発生しません。

相談場所は店舗やネット上以外に、自宅やカフェなど希望の場所を指定することもできます。その場合であっても相談料金は一切かからないため、安心して利用できるでしょう。

ほけんの110番は、2023年・2024年・2025年の3年連続で、オリコン顧客満足度の「保険相談ショップ 総合ランキング」の1位に輝きました。

この調査は、保険相談ショップの無料相談を利用し、実際に保険の成約まで至った全国の5,559人を対象としており、実際の利用者から高い評価を受けていることが伺えます。

特に「スタッフの対応」「利用のしやすさ」の2項目で2年連続1位を獲得しており、どなたでも気軽に利用しやすい代理店といえるでしょう。

また、実際の利用者の感想では、スタッフの親身な姿勢や、説明の分かりやすさなど、きめ細やかな対応を評価する声が多く挙がっています。

ほけんの110番には、子供連れの方でも安心できるようキッズスペースが完備されている店舗が多数存在します。

キッズスペースは相談スペースと近い距離に設置されているため、お子様の様子を適宜確認しながら相談が可能です。

また、絵本やおもちゃなどが用意されているほか、専用のスタッフも在籍しており、安心して相談に集中できるでしょう。

加えて一部の店舗では、授乳室やベビーベットがあるところや、相談専用の個室が設けられているところもあり、子連れの方でも利用しやすい環境づくりが徹底されています。

ほけんの110番では、保険の相談や契約手続きだけでなく、契約後のアフターフォローも無料で対応してもらえます。

給付金の請求手続きや住所変更などの手続きも保険のプロにサポートしてもらえるため、いざというときに慌てずに済むのが嬉しいポイントです。

実際に保険を使う場面では、手続きの方法がわからず困ることも少なくありません。

そのような際にも気軽に相談できる窓口が身近にあることは、長期的な安心感につながるでしょう。

ライフステージの変化に合わせて保険内容を見直したいときにも、同じ担当者に継続して相談できるため、契約後も気兼ねなく相談できる環境が整っています。

ほけんの110番では、他の保険ショップやインターネットで勧められた保険プランについても無料で相談に応じてもらえます。

「この内容で本当に大丈夫？」と迷ったまま契約してしまう前に、第三者のプロの視点からアドバイスをもらえるのは心強いでしょう。

他社で提案されたプランと別の選択肢を並べて比較することもでき、自分にとって本当に必要な保障を見極める手助けをしてもらうことが可能です。

すでに契約を検討中の方はもちろん、「加入を迷っていてなんとなく不安」という段階でも気軽に利用できます。

他社で相談した内容や提案されたプランが分かる資料を持参するとスムーズに話を進められるため、アドバイスを聞きたい方は事前に準備しておくのがおすすめです。

ほけんの110番にはメリットが多数ありますが、一方で注意しておきたいポイントも存在します。

知らないと損をするおそれもあるため、利用を検討する前に必ず確認しましょう。

先に述べたキッズスペースはすべての店舗で用意されているわけではありません。

キッズスペースはショッピングセンターやスーパーマーケット内に構える店舗に多く、それ以外の店舗だとそこまで多くはないようです。

もしお子様連れで、お近くの店舗にキッズスペースがない場合は、自宅への訪問をお願いするか、オンラインでの相談に切り替えることをおすすめします。

ほけんの110番は全国に拠点を構えていますが、店舗までの距離が遠い一部の地域では、アクセスが難しかったり、訪問相談の依頼ができなかったりと、オンライン相談を選ばざるを得ないケースが存在します。

特に、関西や北海道・東北にお住まいの方は店舗数が限られるため、オンライン相談がメインとなるでしょう。

対面による安心感に魅力を感じる方、オンライン環境が整っていない方にとっては、この選択肢の狭さがややデメリットになるおそれがあります。

店舗での無料相談のフローを紹介します。予約をせずとも相談自体は可能ですが、待ち時間が発生するため、電話またはネット上から事前予約を行うとよいでしょう。

ここでは、より手軽なネット予約の方法をご紹介するとともに、店舗相談までの流れを解説します。

予約は公式サイトから行います。まず、お近くの店舗を検索し、「空き時間の確認・相談予約」をクリック。

表示されたカレンダーから都合の合う日程をクリックし、お名前や電話番号などを入力すれば予約は完了です。

「お名前」や「相談形式」以外は任意の入力となっていますが、事前に店舗に伝えたいことがある方は、「備考欄」に書くと相談時のコミュニケーションがスムーズに進むでしょう。

なお、店舗や日程によってはネットからの予約を受け付けていないケースもあり、その場合は店舗へ直接電話を掛ける必要があります。

実際に相談を行う前に、事前準備をしっかり行うと当日のコミュニケーションがスムーズに進みます。

当日までにやっておきたいこととは以下の通りです。

上記は、自分に必要な保険を明らかにするために必要な作業です。相談時間は限られているため、上記をしっかりと準備した上で臨めば、ニーズに合った商品を提案をしてもらえる可能性が大きく高まります。

予約当日になったら、いよいよ相談です。ライフプランをしっかりと確認した上で、最適な保険を提案してくれます。

納得のいく内容でなければ、無理に契約する必要はありません。気負うことなく自分の理想を伝えましょう。

また、1回の相談だけでは不十分と感じた場合には、無料で追加の相談を依頼することもできます。提案内容が自分に合ったものかをゆっくりと考えながら、理想のライフプランの実現を目指しましょう。

ほけんの110番は、3年連続オリコン顧客満足度No1に輝き、丁寧で寄り添ったサポートが魅力の保険代理店です。

キッズスペースや授乳室がある店舗も多数存在し、「小さい子供がいるからまとまった時間が取れない」と保険相談を諦めかけている方も安心して利用できます。

取扱保険会社は業界トップクラスの40社以上と、選択肢が豊富な点も魅力。丁寧なヒアリングと豊富なラインナップで、自分の理想に合致する保険がきっと見つかるはずです。

まずはホームページの無料相談から、小さな悩みや不安を気楽に話してみてはいかがでしょうか。